賓士級烤漆的MOTO刮花了好心痛……..但是犁田前買的珍珠奶茶整杯好好的沒事，只沾上一些沙，為何人會這麼慘………

我可憐的車子……

盡量不讓血滴到衣服 衣褲還是滴到了…

不專業的藥劑師包的……還好藥局開到10點半,我家一直沒急救箱,剛好這個機會就買了一個,藥局小姐本來說沒幫人擦藥的,最後還是幫我擦了(難檔我的魅力?!)

安全鞋真的幫到忙了!被車壓著犁田的腳完全沒事,但是新鞋就這樣壞了……..

沒事的珍珠奶茶…….喝起來五味雜陳…………………….

真希望這是一場夢………………

當父母的人也可以思考一下，用什麼方式教育孩子，打罵也好，但要教到小孩變成不作姦犯科的好孩子為止，那怕一千遍、一萬遍的叮嚀。

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我有一個好父親

邰智源

台灣的「模仿天王」邰智源演出任何知名人物都唯妙唯肖，加上說、學、逗、唱、主持無一不精的本事。問他表演是一種天分，還是後天努力的結果？

他笑說：「都不是，是我的父親給我的教育太好了，讓我很早就懂得『從心所欲，不逾矩』的道理。」

小時候，我算是一個很有家教的小孩，碰上長輩一定會說：「李伯伯好」、「謝叔叔好」…這些都要歸功於我父親的教育方式。

他教孩子從來都是私底下好好說、殷殷勸，從來不在外面打給人家看。

比方說，小時候我很頑皮，老是在院子裏拿竹掃帚追人打，父親就說：「智源，我們出去散步一下。」

走到外面，確定四下無人，父親才說：「智源，跟你商量一件事，剛才那件事……」他和顏悅色，沒有半點責備的意思。

我愛問東問西，想說什麼，就說什麼，父親也都讓我自由表達。

比方說，我覺得父親人長得帥，簡直像劉德華；我的母親人長得胖胖的，實在只能用「可愛」來形容，心理就嘀咕：奇怪，我怎麼沒遺傳到父親的優點呢？

有一天，我指了指母親抱怨說：「爸，你長得這麼帥，我怎麼跟媽一模一樣『難看』呢？」父親聽了直笑，母親有點氣，說：「你這孩子，像我有哪裏不好？」我想，也對！

我的母親人雖然不美，但她念北一女時家裏窮，輟學養家多年，後來靠自己念完高中、空中大學，又念了日本近畿大學法政學系函授班，她是個法學士耶！

童年的幸福，真的一輩子都忘不了，家裏除了父母，還有可愛的老奶奶、叔公、叔叔、奶奶逃難時撿到的孩子，每個人都很疼我。父親要養一家人，還讓我念私立薇閣小學。

那兒校風好，學生上課都背四書五經，老師會設計很多玩樂、尋寶遊戲，寓教於「樂」，所以我每天一早6點就起床背書、看書，拿了好幾次第一名。

到了叛逆期，父親最常提醒我的一句話就是：「不要把我當爸爸，把我當成你的朋友，什麼都可以跟我商量。」

上了國中，果然問題多了，那兒有不少「歪瓜劣棗」，一開始我經常被欺負，功課越來越壞，開始學會抽菸、打架、賭博。

我還記得，我偷了父親一根雪茄，躲在房間內吸，聽見母親上樓敲門，馬上把雪茄藏到床底下，母親聞到了菸味，追問我，我硬是說：「沒有。」

她生氣了，撂了句：「等一下跟你爸講。」小孩抽菸在家可是大忌。到了晚上，我聽見父親的腳步聲，母親向他告狀。

他打開我的房門，看我躲在床上矇頭，把我搖起來，擠擠眼，示意不要出聲，轉頭大喊：「我、在、教、訓、他、哪！」然後就小聲說：「好好睡覺了。」

他坐在床邊，看我睡了，才靜靜地走開。事後，他才找一個私下相處的機會，嚴肅地說：「以後不可以這樣子哦！」

當時我沒戒，一直抽到27歲，後來看了我師父蓮生活佛的書，才知道吸菸的廢氣會堵住七重脈輪，妨害修行，二話不說就扔了菸。

父子同心，父親那年67歲，也戒了菸。更有趣的是，可愛的老奶奶抽到快90歲，同年也把菸戒了。

上國中的時候，我的確變壞了。當時的我愛玩、不念書，看到親戚念海軍學校，一個月可以領2萬2千元(新台幣，下同)，心想：當「學生」也可以領錢？太棒了，

就報考了軍校。沒想到，有一年我碰上學長整學弟的歪風。他們知道我吸菸，放話要教訓我，一個相識的學長想解決這件事，我們在談判時，他出手打了我，我就抽出刀子抵抗，刺中了他的大腿，事情於是鬧開了。

出了事，校方打算以「暴行犯上」把我送交軍法審判，我被關禁閉長達1個月。

父親來探監﹏隔門上的小洞抓我的手，說：「你放心，我一定救你出來，男孩子不可以哭。」我「嗯」么一聲，其實，我後悔、害怕極了。

幸好校長饒了我，讓我開除走人，總算逃過坐牢的惡果，但父親卻必須幫我賠上17萬5千元。

犯了這麼大的過錯，父親還是沒責備我，只說：「我們好好考慮一下，以後你想做什麼？

要不要乾脆介紹你去中央印製廠當電腦排版工人，一個月4萬元也不錯喔。」

我想了一下，小聲告訴父親，我想念書，父親便拿出錢來，讓我去補習班補了1年。

那次的轉變，讓我回到童年時代作個「讀書人」的快樂。

隔年，我考上國立藝專，之後當完兵，參加了製作人王偉忠的《青春大對抗》錄影，緊接演了《連環泡》、電視劇《包青天》（獲金鐘獎最佳男配角獎）、《施公奇案》、

《啞巴與新娘》等，接接演八大電視台的《主席有約》、中天電視台的《全民亂講》、《全民大悶鍋》（獲金鐘獎最佳綜藝節目獎）和《全民最大黨》，如此一路走紅到現在。

我感謝我的父親，他老人家一輩子以為我榮，不管我好也罷、壞也罷。我結了婚，生了兒子，現在同樣也為人父，卻少了他的耐心。

有一次，我的兒子見了我父親不肯問候，我氣得打了他一下，父親和小時候一樣，把我拉到一旁，問我：「智源，我們商量一下，你為什麼打兒子？」

我說：「他沒禮貌！」父親嘿、嘿笑了兩聲，說了一句：「是你兒子對我沒禮貌多，還是你對我沒有禮貌比較多？」我一時尷尬得不知如何回答。

父親很嚴肅地告訴我：「小孩子不乖，你要好好教他，教不聽，再教一次；教不聽，再教一次；有一天，他一定會知道的。現在你打了他，是你不耐煩，不是他不懂。

他遲早會懂的。」唉！我的父親真是讓我汗顏。我不就是他口裏說的，教了一百遍、一千遍，永遠的「好孩子」嗎？

父親前2年過世。我永遠不會忘記他臨終前拉我的手說：「很感謝你為我做的一切。」

當時，我怔住了，整顆心揪在一起，我想不起來我為我的父親做了什麼，只記得當年在考慮要念書還是要當工人時，他認真告訴我的一番話，他說：

「你只要不作奸犯科就好，做什麼都無所謂。」我不敢說自己工作做得多好、讓父親多有面子，但我肯定自己有一個好父親；未來的日子，也會努力做一個好父親。

50塊，吃不起牛排，我吃魯肉飯可以吧?肯做，未必能賺大錢，但是絕不會餓死………….

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小弟有不一樣的看法：

第一、如果國家每年的治安越來越好，國民的道德品性也都很好，那這四年沒執行死刑真的該驕傲，反觀如果人民的道德品性越來越差(教育失敗)，治安越來越敗壞，那是不是因為沒死刑，所以大家都可以無所忌諱的使壞?警察抓犯人有萬般無奈…………抓了又放，放了又犯…………

第二、一直在說人權，個人認為這個人權應該用在守法的人民身上，而不是用在傷害那些守法人民的人身上，尤其是惡意殺人的人，根本就不該給他們機會，如果說要用十個守法的人民去換回一個壞蛋浪子回頭(還不敢保證不會再犯)，那我寧願犧牲一個壞掉的，也不要讓壞掉的去破壞其他好的。

第三、壞人被抓吃牢飯的費用，為何要我們納稅人出錢?他們除了被關外，是否耶該從事一些勞役的工作賺取自己的伙食住宿還有那些看守他們的警力、關他們的建築費用?這樣才合理。

第四、犯人關出來的再犯率很高，累犯除了加重刑責外，累犯到一定程度的我想也有必要與世隔絕，就讓他一輩子關著沒自由的工作養活自己就好(如同第三點給他們勞務做一輩子)。

法律應該是要保障守法的人民，而不是用來保護壞人，常看到壞人犯了罪，法律似乎都讓壞人沒得到應有的懲罰………難怪台灣治安越來越差，昨天又看到新聞，貨車司機被人追撞，被撞到的人殺了，還沒抓到犯人！現在路上紅綠燈常可以看到闖紅燈的人越來越多，還有誇張到下班時間，計程車闖紅燈硬擠要讓車流量很大的線道停下來讓”牠”過，那紅率燈要幹嘛?

該死的還是要讓他死，就如同鼠疫鼠役蟑螂帶來疾病，要撲殺的道理是一樣的，如果這些社會腫瘤不快點除掉，只會像滾雪球越滾越大，因為要學壞很容易，要學好太難了！

2、 青蛙現象：把一隻青蛙直接放進熱水鍋裡，由於它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋裡，慢慢地加溫，青蛙並不會立即跳 出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。 青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

3、鱷魚法則：其原意是假定一隻鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一隻腳。 譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥倖。

4、鯰魚效應：以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現，若在沙丁魚中放一條鯰魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢? 原來鯰魚在到了一個陌生的環境後，就會「性情急躁」，四處亂游，這對於大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣一個「異已分子」，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。

5、羊群效應：頭羊往哪裡走，後面的羊就跟著往哪裡走。 羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，「有樣學樣」，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

6、刺蝟法則：兩隻睏倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被扎。 刺蝟法則主要是指人際交往中的「心理距離效應」。

7、手錶定律：手錶定律是指一個人有一隻表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩隻時卻無法確定。兩隻表並不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。 [...]]]> 1、蝴蝶效應:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，亞馬遜雨林一隻蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩週後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。
蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊塗。

2、 青蛙現象：把一隻青蛙直接放進熱水鍋裡，由於它對不良環境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋裡，慢慢地加溫，青蛙並不會立即跳 出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

3、鱷魚法則：其原意是假定一隻鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一隻腳。
譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥倖。

4、鯰魚效應：以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。後有人發現，若在沙丁魚中放一條鯰魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?
原來鯰魚在到了一個陌生的環境後，就會「性情急躁」，四處亂游，這對於大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發現多了這樣一個「異已分子」，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。

5、羊群效應：頭羊往哪裡走，後面的羊就跟著往哪裡走。
羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，「有樣學樣」，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。

6、刺蝟法則：兩隻睏倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被扎。
刺蝟法則主要是指人際交往中的「心理距離效應」。

7、手錶定律：手錶定律是指一個人有一隻表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩隻時卻無法確定。兩隻表並不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。
手錶定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從。

8、 破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面牆，如果出現一些塗鴉沒有被清洗掉，很快的，牆上就佈滿 了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很乾淨的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之後，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。

9、 二八定律(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約20%，其餘80%儘管是多 數，卻是次要的。 社會約80%的財富集中在20%的人手裡，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在， 這就是二八法則。
二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅佔20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果;企業領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。

10、木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那麼木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板，而是取決於最短的那一塊木板。

11、馬太效應：《聖經馬太福音》中有一句名言：「凡有的，還要加給他，叫他有餘;沒有的，連他所有的，也要奪過來。」
社會學家從中引申出了「馬太效應」這一概念，用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。

很多事就為了爭一口氣，從古自今爭出多少問題?爭個紅燈也爽?爭個口快也爽?遇到事情還是先深呼吸，再好好想想要怎麼應對比較好，千萬別動怒。

三八就是 二十三，值得看看啊?

茶葉因沸水才能釋放出深蘊的清香， 生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香……。 懂得時時感恩的人 …….是最幸福的‘~’. 顏回愛學習，德性又好，是孔子的得意門生。 一天，顏回去街上辦事，見一家布店前圍滿了人。 他上前一問，才知道是買布的跟賣布的發生了糾紛。 只聽買布的大嚷大叫：「 三八就是二十三，你為啥要我二十四個錢？」 顏回走到買布的跟前，施一禮說：「這位大哥， 三八是二十四，怎麼會是二十三呢？ 是你算錯了，不要吵啦。」 買布的仍不服氣，指著顏回的鼻子說：誰請你出來評理的？你算老幾？要評理只有找 孔夫子，錯與不錯只 有他說了算！ [...]]]> 事有輕重緩急，忙的時候處理事應該要分清楚先後順序………..才不會沒效率。

很多事就為了爭一口氣，從古自今爭出多少問題?爭個紅燈也爽?爭個口快也爽?遇到事情還是先深呼吸，再好好想想要怎麼應對比較好，千萬別動怒。

三八就是 二十三，值得看看啊?

茶葉因沸水才能釋放出深蘊的清香，
生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香……。
懂得時時感恩的人 …….是最幸福的‘~’.
顏回愛學習，德性又好，是孔子的得意門生。
一天，顏回去街上辦事，見一家布店前圍滿了人。
他上前一問，才知道是買布的跟賣布的發生了糾紛。
只聽買布的大嚷大叫：「 三八就是二十三，你為啥要我二十四個錢？」
顏回走到買布的跟前，施一禮說：「這位大哥， 三八是二十四，怎麼會是二十三呢？
是你算錯了，不要吵啦。」
買布的仍不服氣，指著顏回的鼻子說：誰請你出來評理的？你算老幾？要評理只有找 孔夫子，錯與不錯只 有他說了算！
走，咱找他評理去！
顏回說：「好。孔夫子若評你錯了怎麼辦？」
買布的說：「評我錯了輸上我的頭。你錯了呢？」
顏回說：「評我錯了輸上我的冠。」
二人打著賭，找到了孔子。
孔子問明了情況，對顏回笑笑說：「 三八就是二十三哪！顏回，你輸啦，把冠取下來給人家吧！」
顏回從來不跟老師鬥嘴。
他聽孔子評他錯了，就老老實實摘下帽子，交給了買布的。
那人接過帽子，得意地走了。
對孔子的評判，顏回表面上絕對服從，心裡卻想不通。
他認為孔子已老糊塗，便不想再跟孔子學習了。
第二天，顏回就藉故說家中有事，要請假回去。
孔子明白顏回的心事，也不挑破，點頭准了他的假。
顏回臨行前，去跟孔子告別。
孔子要他辦完事即返回 ，並囑咐他兩句話：「千年古樹莫存身，殺人不明勿動手。」
顏回應聲「 記住了」，便動身往家走。
路上，突然風起雲湧，雷鳴電閃，眼看要下大雨。
顏回鑽進路邊一棵大樹的空樹幹裡，想避避雨。
他猛然記起孔子 「千年古樹莫存身」的話，心想，師徒一場，再聽他一次話吧，從空樹幹離開。
他剛離開不遠，一個炸雷，把那棵古樹劈個粉碎。
顏回大吃一驚：老師的第一句話應驗啦！難道我還會殺人嗎？
顏回趕到家，已是深夜。
他不想驚動家人，就用隨身佩帶的寶劍，撥開了妻子住室的門栓。
顏回到床前一摸，啊呀呀，南頭睡個人，北頭睡個人！
他怒從心頭起，舉劍正要砍，又想起 孔子的第二句話「殺人不明勿動手」。
他點燈一看，床上一頭睡的是妻子，一頭睡的是妹妹?
天明，顏回又返了回去，見了孔子便跪下說：「老師，您那兩句話，救了我、我妻和我妹妹三個人哪！您事前怎麼會知道要發生的事呢？」
孔子把顏回扶起來說：
「昨天天氣燥熱，估計會有雷雨，因而就提醒你『千年古樹莫存身』。你又是帶著氣走的，身上還佩帶著寶劍，因而我告誡你『殺人不明勿動手』。
顏回打躬說：「老師料事如神，學生十分敬佩！」
孔子又開導顏回»

﹛G「我知道你請假回家是假的，實則以為我老糊塗了，不願再跟我學習。
你想想 ：我說三八 二十三是對的，你輸了，不過輸個冠﹔我若說三八二十四是對的，他輸了，那可是一條人命啊！
你說冠重要還是人命重要？」
顏回恍然大悟，「噗通」跪在孔子面前，說： 「老師重大義而輕小是小非，學生還以為老師因年高而欠清醒呢。學生慚愧萬分！」
從這以後，孔子無論去到哪裡，顏回再沒離開過他。
這故事讓我想起優克李林有首歌的歌詞: 如果失去了妳，贏了世界又如何?
相同的，有時你爭贏了你所謂的道,卻可能失去更重要的;
事總有輕重緩急之分，不要 為了爭一口氣，而後悔莫及！
喜歡這篇文章嗎？

三八就是二十三
很多事情不必爭,退一步海闊天空
跟客戶爭 ,爭贏ㄌ也是輸(新產品要送樣時你就知道ㄌ)
跟老闆爭 ,爭贏ㄌ也是輸(年底打考績時你就知道ㄌ)
跟老婆爭 ,爭贏ㄌ也是輸(她不理你,你就得DIY)
跟朋友爭 ,爭贏ㄌ也是輸(搞不好失去一個朋友)

文章出處：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58858

文/吳俊瑩 (iThome電腦報技術主筆) 2010-01-07

很多惱人的問題其實就是商機，因為要人們從口袋裡掏錢出來買，就需要幫他解決問題，創造價值

有人說，中國人的智慧，就蘊藏在「太極」圖案中，渾圓的外型，黑中有白，白中有黑，黑極盛時仍有白的空間，白極盛時亦有黑的空間。於是機會與困難就相應相生，危機就是轉機，只要能度過危機，轉機一定會到來。大多數成功的人，都曾經有過「黎明前就是最黑暗的時刻」的體驗，沒有經歷過挫折困難的歷練，就不會成就一番偉大的事業。

過去有家冷氣製造商，一直遭到客戶抱怨冷氣機太吵，公司則認為這雖然是機器的問題，但對銷售影響不大，因為業界採用的設計都差不多，大家的產品都一樣吵。在一次會議中，工程部門表示機器噪音問題無法解決，這使得負責的主管感到很挫折。他認真分析客戶投訴的數量，認為這其中有很大的市場，因此向老闆爭取投入資源研發「安靜」的冷氣。事實證明，「冷氣很吵」並不是問題，而是機會。

霍華德‧弗洛瑞爵士（Sir Howard Walter Florey Howard）在一次放假後回到實驗室，他發現自己實驗的培養皿中，有一個沒蓋好長出了黴菌，這實在是個失敗的實驗，他想把這個培養皿清洗乾淨重新來一次。但是他卻無意中發現，黴菌周圍並沒有細菌的菌落，黴菌似乎會分泌一種物質，讓細菌無法靠近。深入研究之後，他發現了盤尼西林，開啟了抗生素的世界。所以壞掉的實驗不是問題，而是機會。

漸漸地，我們發現很多惱人的問題其實就是商機，因為要人們從口袋裡掏錢出來買，就需要幫他解決問題，創造價值。例如電子商務的時代，消費者想要快速地從網站取得貨品，因此發展出各式各樣的物流機制，同時也產生了「24小時到貨」的創新服務。本來這種創新對於物流也是一種問題，但是克服之後，便能成為機會。

於是我們可以看見，問題來自於人性、創新，還有客戶的壓力。人性愛抱怨，看不順眼用不順手的都要抱怨個一兩句才行；人性愛偷懶，所以能解決惰性問題的，就是商機。上班打卡，在我們看起來是問題，在賣打卡鐘的人看來是機會。當我們要推出市面上沒有的產品與服務時，往往受限於傳統的架構與思維，所以無法堅持，或者因為大家都說很困難，所以就放棄。工廠接到了大訂單，但是產品仍然有過大的不良率，有些人會抱怨說，這樣子怎麼賣？賣一臺賠一臺。但是有些人則會認為，該改就改，只要不良率改善，利潤就會暴增。如果我們確定翻過這一座山，就會來到香格里拉，那麼這種Happy Problem應該要接受並且努力尋求突破，畢竟機會只有一次，不會等人。

看待問題的心態與角度，是向上提升或向下沉淪的關鍵。海爾集團把退貨的冰箱砸了，轉換成為企業文化的動力，讓我們體認到機會不見得是立刻的商機，但卻能讓我們可以借題發揮。慈濟的「一灘血」故事，讓一個善念轉換為龐大的慈善組織。機會其實都在我們身邊，如果看得見，那麼至少掌握到成功的開始，如果覺得煩，那只能與成功擦身而過。 詮釋問題，進而做出最正確的判斷，是邁向成功最重要的一點。美國鋼鐵大王卡內基，早年在鐵路公司工作。當時他就注意到，鐵路公司都使用木頭架設橋樑，木造橋樑問題很多，非常不安全。他判斷未來應該都會使用鋼鐵來架橋，於是他決定辭職，成立公司架設鋼鐵橋樑，這個決定讓他獲得人生第一次的成功。

有一個業界的長輩告訴我，早年他跟好友在同一個公司工作，但是兩個人對於公司高層的決策與經營都不滿。幾番掙扎之後，他的好友決定離開自行成立公司，但我的長輩則認為，問題並非不可解，或許應該改變的是自己的格局與視野，因此決定留下來。十幾年之後，這位長輩已經擔任公司的高層，但是他的好朋友卻浮浮沉沉，沒有什麼成就。要能夠做出正確的判斷，個人的視野與格局非常重要，所以發現或發生問題的時候，應該先從各種角度來看問題，而不只是定在單一角度上，便覺得自己挖到了金礦或以為踩到了地雷，太快的決定往往都會讓人後悔。 當我們經營遇到問題時，第一個反應總是開會進行檢討。我任職公司的董事長有個發人深省的比喻，他說：「遇到問題的時候，就像晚上家裡停電，如果慌慌張張站起來，難免撞到椅子跌倒，或者K到頭，但是如果稍微冷靜，等個30秒讓瞳孔放大，比較能看清楚周圍之後，再來處理，其實會比較好。」所以，遇到問題時首先應該冷靜地蒐集資訊，了解狀況，確認自己站在正確的高度與角度，然後才來思考如何行動。 嚴重一點的問題，我們稱為「危機處理」。正確的危機處理，可以將危機轉換成為商譽，贏得更多客戶的信任。就像股市高手等待著崩盤，因為崩盤可以讓他們大賺一票。面對企業經營或者產品開發，或許我們也應該抱持著樂見問題的態度，因為這是商機自己送上門來，沒有理由苦著臉拒絕吧！ 作者簡介： 吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆 [...]]]> 危機就是轉機，有問題就是商機………..恩，感覺一盞明燈出現在眼前。

文章出處：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58858

文/吳俊瑩 (iThome電腦報技術主筆) 2010-01-07

很多惱人的問題其實就是商機，因為要人們從口袋裡掏錢出來買，就需要幫他解決問題，創造價值

有人說，中國人的智慧，就蘊藏在「太極」圖案中，渾圓的外型，黑中有白，白中有黑，黑極盛時仍有白的空間，白極盛時亦有黑的空間。於是機會與困難就相應相生，危機就是轉機，只要能度過危機，轉機一定會到來。大多數成功的人，都曾經有過「黎明前就是最黑暗的時刻」的體驗，沒有經歷過挫折困難的歷練，就不會成就一番偉大的事業。

過去有家冷氣製造商，一直遭到客戶抱怨冷氣機太吵，公司則認為這雖然是機器的問題，但對銷售影響不大，因為業界採用的設計都差不多，大家的產品都一樣吵。在一次會議中，工程部門表示機器噪音問題無法解決，這使得負責的主管感到很挫折。他認真分析客戶投訴的數量，認為這其中有很大的市場，因此向老闆爭取投入資源研發「安靜」的冷氣。事實證明，「冷氣很吵」並不是問題，而是機會。

霍華德‧弗洛瑞爵士（Sir Howard Walter Florey Howard）在一次放假後回到實驗室，他發現自己實驗的培養皿中，有一個沒蓋好長出了黴菌，這實在是個失敗的實驗，他想把這個培養皿清洗乾淨重新來一次。但是他卻無意中發現，黴菌周圍並沒有細菌的菌落，黴菌似乎會分泌一種物質，讓細菌無法靠近。深入研究之後，他發現了盤尼西林，開啟了抗生素的世界。所以壞掉的實驗不是問題，而是機會。

漸漸地，我們發現很多惱人的問題其實就是商機，因為要人們從口袋裡掏錢出來買，就需要幫他解決問題，創造價值。例如電子商務的時代，消費者想要快速地從網站取得貨品，因此發展出各式各樣的物流機制，同時也產生了「24小時到貨」的創新服務。本來這種創新對於物流也是一種問題，但是克服之後，便能成為機會。

於是我們可以看見，問題來自於人性、創新，還有客戶的壓力。人性愛抱怨，看不順眼用不順手的都要抱怨個一兩句才行；人性愛偷懶，所以能解決惰性問題的，就是商機。上班打卡，在我們看起來是問題，在賣打卡鐘的人看來是機會。當我們要推出市面上沒有的產品與服務時，往往受限於傳統的架構與思維，所以無法堅持，或者因為大家都說很困難，所以就放棄。工廠接到了大訂單，但是產品仍然有過大的不良率，有些人會抱怨說，這樣子怎麼賣？賣一臺賠一臺。但是有些人則會認為，該改就改，只要不良率改善，利潤就會暴增。如果我們確定翻過這一座山，就會來到香格里拉，那麼這種Happy Problem應該要接受並且努力尋求突破，畢竟機會只有一次，不會等人。

看待問題的心態與角度，是向上提升或向下沉淪的關鍵。海爾集團把退貨的冰箱砸了，轉換成為企業文化的動力，讓我們體認到機會不見得是立刻的商機，但卻能讓我們可以借題發揮。慈濟的「一灘血」故事，讓一個善念轉換為龐大的慈善組織。機會其實都在我們身邊，如果看得見，那麼至少掌握到成功的開始，如果覺得煩，那只能與成功擦身而過。
詮釋問題，進而做出最正確的判斷，是邁向成功最重要的一點。美國鋼鐵大王卡內基，早年在鐵路公司工作。當時他就注意到，鐵路公司都使用木頭架設橋樑，木造橋樑問題很多，非常不安全。他判斷未來應該都會使用鋼鐵來架橋，於是他決定辭職，成立公司架設鋼鐵橋樑，這個決定讓他獲得人生第一次的成功。

有一個業界的長輩告訴我，早年他跟好友在同一個公司工作，但是兩個人對於公司高層的決策與經營都不滿。幾番掙扎之後，他的好友決定離開自行成立公司，但我的長輩則認為，問題並非不可解，或許應該改變的是自己的格局與視野，因此決定留下來。十幾年之後，這位長輩已經擔任公司的高層，但是他的好朋友卻浮浮沉沉，沒有什麼成就。要能夠做出正確的判斷，個人的視野與格局非常重要，所以發現或發生問題的時候，應該先從各種角度來看問題，而不只是定在單一角度上，便覺得自己挖到了金礦或以為踩到了地雷，太快的決定往往都會讓人後悔。
當我們經營遇到問題時，第一個反應總是開會進行檢討。我任職公司的董事長有個發人深省的比喻，他說：「遇到問題的時候，就像晚上家裡停電，如果慌慌張張站起來，難免撞到椅子跌倒，或者K到頭，但是如果稍微冷靜，等個30秒讓瞳孔放大，比較能看清楚周圍之後，再來處理，其實會比較好。」所以，遇到問題時首先應該冷靜地蒐集資訊，了解狀況，確認自己站在正確的高度與角度，然後才來思考如何行動。
嚴重一點的問題，我們稱為「危機處理」。正確的危機處理，可以將危機轉換成為商譽，贏得更多客戶的信任。就像股市高手等待著崩盤，因為崩盤可以讓他們大賺一票。面對企業經營或者產品開發，或許我們也應該抱持著樂見問題的態度，因為這是商機自己送上門來，沒有理由苦著臉拒絕吧！
作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長

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一生只有兩天 – 「第一天」和「最後一天」。 就先從賈伯斯追女朋友講起囉！ 賈伯斯是誰？他是蘋果公司的創辦人，是世界第一部個人電腦的發明人之ㄧ， 也就是出產iPhone公司的老闆。話說1985年，賈伯斯被自己創立的蘋果公司掃地出門！ 可以想像當時的打擊有多大，但是賈伯斯只鬱卒了一下子，很快他就振作起來了。 有一天他在一所大學演講，「她」坐在聽眾席聆聽，賈伯斯被剎到了。 活動一結束，賈伯斯就去跟「她」聊天，拿到了電話號碼。原本想開口約「她」當天 晚上一起吃晚餐，可是又正好有個會議要開，只好把快要說出口的話，吞了回去。 當賈伯斯準備去開車離開時，他問了自己一個「老問題」，這是他每天早上面對鏡子 問自己的一個問題 – 「如果今天是我這輩子的最後一天，我今天要做些什麼？」 ……. 答案出來了，賈伯斯馬上跑回去演講廳找「她」，約去共進晚餐。 這位「她」- Laurene Powell寶兒 – 現在就是賈伯斯的老婆。 [...]]]> 這是一篇好文章，希望對大家有幫助！

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一生只有兩天 – 「第一天」和「最後一天」。
就先從賈伯斯追女朋友講起囉！
賈伯斯是誰？他是蘋果公司的創辦人，是世界第一部個人電腦的發明人之ㄧ，
也就是出產iPhone公司的老闆。話說1985年，賈伯斯被自己創立的蘋果公司掃地出門！
可以想像當時的打擊有多大，但是賈伯斯只鬱卒了一下子，很快他就振作起來了。
有一天他在一所大學演講，「她」坐在聽眾席聆聽，賈伯斯被剎到了。
活動一結束，賈伯斯就去跟「她」聊天，拿到了電話號碼。原本想開口約「她」當天
晚上一起吃晚餐，可是又正好有個會議要開，只好把快要說出口的話，吞了回去。
當賈伯斯準備去開車離開時，他問了自己一個「老問題」，這是他每天早上面對鏡子
問自己的一個問題 – 「如果今天是我這輩子的最後一天，我今天要做些什麼？」
……. 答案出來了，賈伯斯馬上跑回去演講廳找「她」，約去共進晚餐。
這位「她」- Laurene Powell寶兒 – 現在就是賈伯斯的老婆。
引述賈伯斯的一段話：「提醒自己快死了，是我在人生中面臨重大決定時，所用過最重
要
的方法。因為幾乎每件事－所有外界期望、所有的名聲、所有對困窘或失敗的恐懼－
在面對死亡時，都消失了，只有最真實重要的東西才會留下。」
賈伯斯又補充說：「提醒自己快死了，是我所知避免掉入畏懼失去的陷阱裡最好的方
法。
人生不帶來、死不帶去，沒理由不能順心而為。」
我們也靜下心來，問自己「最後一天」這個問題 –
「如果今天是我這輩子的最後一天，我今天要做些什麼？」
「第一天」又是什麼呢？
- 當「第一天」入大學讀書，我們對學校、課本、同學充滿好奇心
- 當「第一天」進公司上班，我們謙虛，願意學習，有衝勁
-當「第一天」約會，我們小鹿亂撞，珍惜相處的每一刻
-當「第一天」晉升職等，新官上任三把火，有滿腹雄心壯志，要有所作為
回想我們做任何事的「第一天」，都是我們最有活力的一天。
時光不能倒流，但態度可以回轉。
一生只要兩天，就擁有了每一天。
用「最後一天」的心情去選擇下一步，我們會更有方向；
用「第一天」的態度去做每一件事，我們會更有活力，更能成功。

iPhone與家具的價格爭奪戰

文/王盈勛 (iThome電腦報總主筆) 2009-12-30

在「知識經濟」的時代，物品的價格主要乃是取決於它的知識含量、它所創造的價值，而不是它所運用的原物料

我的主管，最近告訴我一則故事。前幾天，她和她先生前往某家具店，打算買一組沙發。在家具店裡，她先生和家具店老闆激烈地討價還價，而我的主管則是在一旁忙著用iPhone聯絡工作上的事情。家具店老闆不堪顧客殺價氣勢洶洶，冷不防地來了一句：「我們這一整組，還不到你太太那一支iPhone的價格呢。」我主管的先生經商多年，可也不是省油的燈，馬上回了店老闆一句：「人家那可是生財工具」。

這樣一幅場景，在我看來，頗有消費文化在當代的「決定性的瞬間」（The Decisive Moment）的況味。

家具店老闆會作這樣的對比，顯然是認為一組沙發應該要比一支手機值錢才「符合常理」；而我的老闆的先生據理力爭的依據，則是「為生財工具多花點錢乃無可厚非之事」。究竟，這樣的高人高來高去，誰的道理比較站得住腳呢？

家具店老闆覺得自己有理，我們可以合理推斷，他是認為（或哀嘆）沙發體積這麼大，用了這麼多材料，價格不應該敵不過一隻小小的手機。當然，對當代「創新理論」略有概念的人都不難加以反駁──在「知識經濟」的時代，物品的價格主要乃是取決於它的知識含量、它所創造的價值，而不是它所運用的原物料，人家iPhone是高科技產品，家具則屬於「傳統」產業。

但是這問題並沒有表面上看來這麼簡單。

在這個所謂的「知識經濟時代」，要價百萬的昂貴頂級沙發一樣所在多有，像是德國Rolf Benz、英國Duresta、義大利Poltrona Frau等頂級品牌家具，而且製造技術跟手機相比一點也不高科技。相對地，要用三兩千元買到一支手機也不是一件困難的事。這樣的手機可能是靠聯發科供應晶片的「公板」組裝而成，一點也不高附加價值。

換句話說，物品在我們心目中的相對價值──我們究竟是願意為了家具還是手機付出比較高的價格──和產品本身製造技術高科技與否沒有任何關係，甚至和產品本身創造了多少附加價值也沒有太大的關係。真正至關重大的，其實是這些商品在當代的「意義的延展力」之高低。

當一組沙發是「與法國路易十四坐的同一等級」、「巴洛克風格最經典的代表作」或是「郭台銘家裡也有一套」，那麼百萬價格，也不過只是符合這樣的意義演繹而已。iPhone手機可以賣到五倍乃至十倍於其他手機的價格，比一套坐起來舒適的沙發還值錢，也讓我的許多同事們，即使必須花費近一個月薪資購買也在所不惜的原因，也並不是在於iPhone具備了多少神奇功能，而是iPhone除了是時尚與科技感的象徵，更重要的是，這樣的手機跨越了傳統「工作」與「休閒」的意義疆界。這樣的意義延展力是那樣的流離飄移，因而也就具備了無窮想像之可能，讓再怎麼老道的家具店老闆恐怕都很難加以反駁，畢竟，他賣的只是「家裡用的休閒設施」。至於這樣的意義想像能否落實，則已經是一件無關宏旨的事情了。

我在網路上的討論區看到有人為洗衣機打抱不平──同樣是靠馬達帶動，食物調理機可以要價三、五萬，洗衣機卻連賣兩萬都有人嫌貴，而洗衣機的體積可是調理機的數倍大，馬力甚至還更強！

這樣的問題已經不難回答了：調理機跟你的「健康養生」有關，而洗衣機，不過是把你的衣服清洗乾淨的工具罷了。

作者簡介： 王盈勛─台北藝術大學助理教授 [...]]]> 文張出處：http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58759

iPhone與家具的價格爭奪戰

文/王盈勛 (iThome電腦報總主筆) 2009-12-30

在「知識經濟」的時代，物品的價格主要乃是取決於它的知識含量、它所創造的價值，而不是它所運用的原物料

我的主管，最近告訴我一則故事。前幾天，她和她先生前往某家具店，打算買一組沙發。在家具店裡，她先生和家具店老闆激烈地討價還價，而我的主管則是在一旁忙著用iPhone聯絡工作上的事情。家具店老闆不堪顧客殺價氣勢洶洶，冷不防地來了一句：「我們這一整組，還不到你太太那一支iPhone的價格呢。」我主管的先生經商多年，可也不是省油的燈，馬上回了店老闆一句：「人家那可是生財工具」。

這樣一幅場景，在我看來，頗有消費文化在當代的「決定性的瞬間」（The Decisive Moment）的況味。

家具店老闆會作這樣的對比，顯然是認為一組沙發應該要比一支手機值錢才「符合常理」；而我的老闆的先生據理力爭的依據，則是「為生財工具多花點錢乃無可厚非之事」。究竟，這樣的高人高來高去，誰的道理比較站得住腳呢？

家具店老闆覺得自己有理，我們可以合理推斷，他是認為（或哀嘆）沙發體積這麼大，用了這麼多材料，價格不應該敵不過一隻小小的手機。當然，對當代「創新理論」略有概念的人都不難加以反駁──在「知識經濟」的時代，物品的價格主要乃是取決於它的知識含量、它所創造的價值，而不是它所運用的原物料，人家iPhone是高科技產品，家具則屬於「傳統」產業。

但是這問題並沒有表面上看來這麼簡單。

在這個所謂的「知識經濟時代」，要價百萬的昂貴頂級沙發一樣所在多有，像是德國Rolf Benz、英國Duresta、義大利Poltrona Frau等頂級品牌家具，而且製造技術跟手機相比一點也不高科技。相對地，要用三兩千元買到一支手機也不是一件困難的事。這樣的手機可能是靠聯發科供應晶片的「公板」組裝而成，一點也不高附加價值。

換句話說，物品在我們心目中的相對價值──我們究竟是願意為了家具還是手機付出比較高的價格──和產品本身製造技術高科技與否沒有任何關係，甚至和產品本身創造了多少附加價值也沒有太大的關係。真正至關重大的，其實是這些商品在當代的「意義的延展力」之高低。

當一組沙發是「與法國路易十四坐的同一等級」、「巴洛克風格最經典的代表作」或是「郭台銘家裡也有一套」，那麼百萬價格，也不過只是符合這樣的意義演繹而已。iPhone手機可以賣到五倍乃至十倍於其他手機的價格，比一套坐起來舒適的沙發還值錢，也讓我的許多同事們，即使必須花費近一個月薪資購買也在所不惜的原因，也並不是在於iPhone具備了多少神奇功能，而是iPhone除了是時尚與科技感的象徵，更重要的是，這樣的手機跨越了傳統「工作」與「休閒」的意義疆界。這樣的意義延展力是那樣的流離飄移，因而也就具備了無窮想像之可能，讓再怎麼老道的家具店老闆恐怕都很難加以反駁，畢竟，他賣的只是「家裡用的休閒設施」。至於這樣的意義想像能否落實，則已經是一件無關宏旨的事情了。

我在網路上的討論區看到有人為洗衣機打抱不平──同樣是靠馬達帶動，食物調理機可以要價三、五萬，洗衣機卻連賣兩萬都有人嫌貴，而洗衣機的體積可是調理機的數倍大，馬力甚至還更強！

這樣的問題已經不難回答了：調理機跟你的「健康養生」有關，而洗衣機，不過是把你的衣服清洗乾淨的工具罷了。

作者簡介：
王盈勛─台北藝術大學助理教授
著有《世界是斜的》、《微軟生存之戰》、《白話數位經濟》等書。